Весь процесс продаж — от потенциального клиента до предложения, от заказа до счёта — и вся история работы с клиентом на одном экране.
CRM-система (управление взаимоотношениями с клиентами) — это ПО, которое собирает в одном месте все взаимодействия с потенциальными и текущими клиентами, сделки, коммерческие предложения и переговоры. Отдельные CRM-инструменты заканчиваются на этапе предложения, а заказ, отгрузка, счёт и оплата остаются в других системах.
Модуль «Продажи и CRM» Eruca ERP устраняет этот разрыв. Утверждённое предложение превращается в заказ, отгруженный заказ — в накладную и счёт; счёт мгновенно отражается в бухгалтерии и на счёте контрагента. Менеджер по продажам видит баланс клиента, открытые заказы и последнюю встречу в одной карточке.
Отслеживайте лиды и сделки по этапам и оценивайте вероятность успеха.
Готовьте предложения с учётом прайс-листов и правил скидок; каждая редакция версионируется.
Надёжно подтверждайте заказы с контролем кредитного лимита и согласованием скидок.
Резервирование со склада, частичная отгрузка и накладные — в едином потоке.
Переход от отгрузки к счёту; мгновенное отражение в бухгалтерии и расчётах с контрагентами.
Переговоры, предложения, заказы, документы и сальдо — в одной карточке.
Звонки, визиты и встречи планируются; напоминания приходят ответственному менеджеру.
Правила цен, скидок и акций в зависимости от группы клиентов, региона и периода.
Каждый шаг получает данные предыдущего; одна и та же информация не вводится дважды, каждый переход фиксируется.
Компании, управляющие предложениями, заказами и отгрузками для сети дилеров и клиентов.
Производители с длинным циклом продаж, готовящие предложения под проект или заказ.
Компании с обширным каталогом, дилерскими ценами и потребностью в быстром оформлении заказов.
Компании, работающие с договорами, подписками и регулярным выставлением счетов.
CRM ориентирована на взаимоотношения с клиентами и предпродажный процесс, а ERP управляет всеми ресурсами компании: заказами, складом, производством, бухгалтерией. В Eruca ERP CRM — не отдельная программа, а модуль ERP, поэтому предложение, заказ, счёт и оплата проходят по единым данным.
Когда клиент утверждает предложение, оно одним нажатием превращается в заказ. Цены, скидки и условия поставки переносятся без изменений; кредитный лимит и наличие на складе проверяются в момент оформления заказа.
Нет. Списки клиентов, контактных лиц и открытых балансов можно импортировать из Excel. Проверку данных при переходе мы проводим вместе с вашей командой.
Да. Eruca ERP — веб-система; к карточке клиента, предложениям и заказам можно получить доступ через браузер с планшета и телефона.
Заказы сверх лимита попадают в заданный вами маршрут согласования; отгрузка не начнётся без одобрения ответственного лица.
На ваших процессах, за 30-минутное демо.
Заполните форму — мы перезвоним вам в ближайшее время и согласуем время демо.
Наша команда свяжется с вами в ближайшее время.