ИИ-агенты, которые направляют запросы нужному человеку, выполняют рутинные проверки и согласования по вашим правилам и оставляют человеку только исключения.
ИИ-агент — это программа, способная самостоятельно шаг за шагом выполнять определённую задачу: считывает данные, принимает решение по правилу, выполняет операцию в ERP и сообщает о результате. В отличие от классических RPA-ботов, он может понимать текст и действовать с учётом контекста даже там, где правила не заданы полностью.
Агенты ErucaAI работают внутри движка процессов Eruca ERP. Для каждого агента заданы полномочия, допустимые операции и лимит согласования; любая задача за пределами лимита передаётся человеку. Каждый шаг агента записывается в журнал аудита и может быть отменён.
Входящие запросы, заявки и задачи назначаются нужному человеку с учётом темы, срочности и загрузки команды.
Счёт поставщика автоматически сверяется с заказом и приёмкой, банковская операция — со счётом.
Рутинные согласования в заданных пределах выполняет агент; задачи за пределами лимита передаются человеку.
Производственные задания, заказы или заявки с риском задержки помечаются заранее.
Читает входящие письма, классифицирует запрос и запускает соответствующий процесс.
У каждого агента есть лимит согласования; критичные шаги всегда проходят согласование человеком.
Каждая операция агента фиксируется: от чьего имени и по какому правилу она выполнена.
Выполненные задачи, доля исключений и сэкономленное время по каждому агенту отслеживаются на панели.
Для каждого агента заданы задача, полномочия и лимит согласования; любая задача за пределами лимита передаётся человеку.
Организации с большими объёмами согласований — закупок, расходов, отпусков.
Команды, выполняющие сверку счетов, взаиморасчёты и контроль оплат.
Подразделения, классифицирующие входящие запросы и направляющие их нужной команде.
Предприятия, которым нужны ранние предупреждения по производственным заданиям, материалам и мощностям.
RPA — это бот на основе правил, который в точности повторяет клики на экране и останавливается в непредвиденной ситуации. ИИ-агент понимает текст и контекст, в неоднозначных случаях предлагает наиболее вероятный путь, а при неуверенности передаёт задачу человеку.
Агенты выполняют операции только в пределах заданных лимитов согласования; каждая операция записывается в журнал аудита и может быть отменена. Критичные шаги всегда проходят согласование человеком.
Лучше всего начинать с процессов с большим объёмом, в основном чёткими правилами и низкой ценой ошибки: сверка счетов, маршрутизация запросов, рутинные согласования.
Да. Агенты встроены в Eruca ERP; с другими системами они интегрируются через REST API, базу данных или очередь.
По каждому агенту на панели отслеживаются количество выполненных задач, доля исключений, среднее время и сэкономленные трудозатраты.
Выберите реальную бизнес-задачу: в коротком пилоте мы подключим ваши данные, проведём теневые замеры и вместе оценим результат.
Опишите реальную бизнес-задачу — и мы вместе определим рамки пилота.
Наша команда свяжется с вами в ближайшее время.