وكلاء ذكاء اصطناعي يوجّهون الطلبات إلى الشخص المناسب، ويُتمّون الفحوصات والاعتمادات الروتينية وفق قواعدك، ولا يتركون للإنسان سوى الحالات الاستثنائية.
وكيل الذكاء الاصطناعي برنامج يستطيع تنفيذ مهمة محددة بنفسه خطوة بخطوة: يقرأ البيانات، ويتخذ القرار وفق القاعدة، وينفّذ العملية في ERP، ويُبلغ بالنتيجة. ويختلف عن روبوتات RPA التقليدية في قدرته على فهم النص والتصرف حسب السياق حتى عندما لا تكون القواعد معرّفة بالكامل.
يعمل وكلاء ErucaAI داخل محرك العمليات في Eruca ERP. لكل وكيل صلاحيات محددة، وعمليات يمكنه تنفيذها، وحد اعتماد معرّف؛ وكل عمل يتجاوز الحد يُترك للإنسان. وكل خطوة ينفذها الوكيل تُسجَّل في سجل التتبع ويمكن التراجع عنها.
تُسند الطلبات والطلبات الائتمانية والمهام الواردة إلى الشخص المناسب حسب موضوعها ودرجة إلحاحها وعبء عمل الفريق.
تُطابَق فاتورة المورد تلقائيًا مع أمر الشراء واستلام البضاعة، وحركة البنك مع الفاتورة.
يُتمّ الوكيل الاعتمادات الروتينية ضمن الحدود المعرّفة؛ وتذهب الأعمال خارج الحدود إلى الإنسان.
تُعلَّم مسبقًا أوامر العمل أو الطلبات أو الطلبات الائتمانية المعرّضة لخطر التأخير.
يقرأ رسائل البريد الواردة، ويصنّف الطلب، ويبدأ العملية المعنية.
لكل وكيل حد اعتماد؛ وتمر الخطوات الحرجة دائمًا باعتماد الإنسان.
تُسجَّل كل عملية للوكيل مع الجهة التي نُفّذت باسمها والقاعدة التي استندت إليها.
تُتابع على اللوحة المهام المنجزة لكل وكيل، ونسبة الاستثناءات، والوقت الموفَّر.
لكل وكيل مهمة وصلاحيات وحد اعتماد معرّفة؛ وكل عمل يتجاوز الحد يُترك للإنسان.
المؤسسات التي تدير عمليات اعتماد كبيرة الحجم مثل المشتريات والمصروفات والإجازات.
الفرق التي تتولى مطابقة الفواتير والمطابقات المالية ومتابعة التحصيل.
الوحدات التي تصنّف الطلبات الواردة وتوجهها إلى الفريق المناسب.
المنشآت التي تحتاج إلى إنذار مبكر في متابعة أوامر العمل والمواد والطاقة الإنتاجية.
RPA روبوت قائم على القواعد يكرر النقرات على الشاشة حرفيًا ويتوقف عند أي حالة غير متوقعة. أما وكيل الذكاء الاصطناعي فيفهم النص والسياق، ويقترح المسار الأرجح في الحالات الغامضة، ويترك العمل للإنسان عندما لا يكون متأكدًا.
لا ينفّذ الوكلاء العمليات إلا ضمن حدود الاعتماد المعرّفة؛ وتُسجَّل كل عملية في سجل التتبع ويمكن التراجع عنها. وتمر الخطوات الحرجة دائمًا باعتماد الإنسان.
الأفضل البدء بعمليات كبيرة الحجم، قواعدها واضحة إلى حد كبير، وتكلفة أخطائها منخفضة: مطابقة الفواتير، وتوجيه الطلبات، والاعتمادات الروتينية.
نعم. يعمل الوكلاء مدمجين داخل Eruca ERP؛ ويتكاملون مع الأنظمة الأخرى عبر REST API أو قاعدة البيانات أو الطوابير.
تُتابع على اللوحة لكل وكيل عدد المهام المنجزة، ونسبة الاستثناءات، ومتوسط المدة، والقوى العاملة الموفَّرة.
اختر مشكلة عمل حقيقية؛ في تجربة قصيرة نربط بياناتك ونقيس في وضع الظل ونقيّم النتائج معًا.
اكتب مشكلة عمل حقيقية؛ ولنحدد نطاق المشروع التجريبي معًا.
سيتواصل معك فريقنا في أقرب وقت.